微笑醫生(一)

今天，與妹妹一起陪父親一起到東區醫院專科診所覆診。

一直以來，我都對政府醫院醫生的態度不敢恭維，一個字─「劣」。這是每次與家人朋友到急証室求診時，經驗累積下來的印象。想起上一次帶著15個月大的侄兒，也是到東區醫院的急症室等待看醫生及等上病房的經歷，看到護士們及醫務助理的態度，讓我感到難怪醫管局總是得到劣評，與這次相比，感覺有如天壤之別。

先說說上一次的所見吧。侄兒因為發高燒，又悉逢假期，唯有到急証室求診。等，是預期之內的，沒什麼關係，問題是大堂的唯一一部水機壞了，侄兒等了6個小時，把我們自己帶去的水都喝光了，剛好又肚子餓，想要喝奶，我們在便利店買了一瓶磺泉水，然後就問了一下那裡的醫務人員有沒有熱水，給我們一點點開瓶奶給小孩，他們的回答是：「大堂那邊不是有一部水機有熱水嗎？」「壞了。」我們回答，然後那位醫務人員就說：「那沒辦法了，我們也沒有也沒有啊！你們去便利店問人家要吧。」

我那時的感覺真的很火，他們沒有休息室嗎？我不過是想借一點點熱水用來沖奶粉，他們不會以為這樣就會讓所有的病人都去問他們要熱水吧？我也明白他們是沒有這個責任，不過這只能讓一個等了6個小時的人感覺到他們真的很無情。

當晚發生的事情，還沒有完結。見完醫生之後，我們又在大堂那裡等安排，因為侄兒需要留院觀察。正在等著的時候，在距離登記處稍遠的一排長椅裡，坐著一個面色發青的病人。突然，「洒」的一聲，原來那位病人，嘔吐大作，灑滿一地。那班毫無觀察力的醫護人員，完全沒有一人發覺，就算是那位坐在量體溫處的醫務人員，也只是低頭在看放在大腿上的漫畫，絲毫沒有發現出現了一下小騷動，在嘔吐物附近的所有人都逃到其他坐椅上。我實在是忍不住了，就走過去那位低著頭的醫護人員那裡，跟她說了一聲(我就是在此時發現她在看漫畫的)。她抬起頭，只是巡我手指的方向看了一眼，加上一句「在哪裡？」，我心在咕嚕著，盲了是不是？或是跛了？去看一下是有什麼大問題嗎？會被人指責擅離職守嗎？

我不理她了，回到我的家人身邊。後來就聽到擴音器的聲音，「清潔阿姐請到大堂。」清潔工人到大堂之後，那位醫務人員只離開了自己的位子三步，手指著嘔吐物的方向，讓清潔工人自己處理，然後就再回到自己的位上繼續享受漫畫書。清潔阿姐大概也感到有點厭惡，嚷著問那位病人，「你還要不要吐？要的話，去問那些醫務人員要個嘔吐袋吧。」想像著我要是那位嘔吐的病人，我肯定會邊走邊吐個一地，讓她們都跟醫生通報讓我快點進去看醫生。

真的一點人性也沒有！